Términos de uso

Términos de uso para el sitio web de MindBeacon y la plataforma en línea de MindBeacon. Estos Términos de uso se actualizaron por última vez el 24 de septiembre de 2021.

El sitio web de MindBeacon y la plataforma en línea de MindBeacon son propiedad de MindBeacon Software Inc. y son operados por MindBeacon Health Inc. y sus subsidiarias (MindBeacon Health Inc., sus subsidiarias y MindBeacon Software Inc., en conjunto “MindBeacon”), quienes poseen las licencias correspondientes.

Aspectos generales

Le damos la bienvenida al sitio web de MindBeacon y/o a la Plataforma en línea (en conjunto, el “Sitio”). Revise cuidadosamente los siguientes Términos de uso antes de utilizar el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos de uso y los términos de la Política de privacidad de MindBeacon y el Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA (la “Política de privacidad”), una copia de la cual se ha puesto a su disposición en la Política de privacidad y que usted confirma haber leído y entendido. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de uso ocasionalmente a nuestra entera discreción. El aviso de cambios a estos Términos de uso se publicará en el Sitio y entrará en vigencia treinta (30) días después de la notificación de los cambios en el Sitio. Si accede o elige continuar usando el Sitio después de la fecha de vigencia del cambio, se considera que lo ha aceptado automáticamente. Para estar al tanto de los cambios o actualizaciones de los Términos de uso o la Política de privacidad, debe visitar el sitio web o la Plataforma de manera habitual.

Estos Términos de uso se aplican a todas las visitas al Sitio, tanto ahora como en el futuro. Los presentes Términos de uso, junto con la Política de privacidad y el Consentimiento de MindBeacon, explican cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, procesamos, mantenemos y protegemos su Información personal y representan el entendimiento completo relacionado con el uso del Sitio, y prevalecen sobre cualquier comunicación anterior o contemporánea, adicional o que entre en conflicto.

Plataforma MindBeacon

En los EE. UU., exigimos que cada Consejero que brinde Servicios de consejería en la Plataforma MindBeacon sea un psicólogo con licencia (PhD/PsyD) acreditado, capacitado y experimentado, terapeuta matrimonial y familiar con licencia (licensed marriage and family therapist, LMFT), trabajador social clínico con licencia (licensed clinical social worker, LCSW), consejero profesional con licencia (licensed professional counselor, LPC) o posea una certificación profesional reconocida aplicable similar basada en su estado o jurisdicción. Los consejeros deben tener un título académico relevante en su campo, al menos 3 años de experiencia, al menos 1000 horas de experiencia práctica, y deben estar calificados y certificados por su respectiva junta profesional después de completar con éxito los requisitos necesarios de educación, exámenes, capacitación y práctica, según corresponda.

En Canadá, exigimos que cada proveedor de servicios en la Plataforma MindBeacon sea un psicólogo con licencia, asociado psicológico, psicoterapeuta, trabajador social u otro profesional de la salud mental con buena reputación ante el organismo regulador aplicable y que esté autorizado para proporcionar servicios en nombre de MindBeacon.

Uso del Sitio

El contenido del Sitio no pretende reemplazar o sustituir el consejo de su psicólogo, médico, farmacéutico u otro proveedor de atención médica calificado. Debe hablar con su psicólogo u otro proveedor de atención médica para obtener información sobre preguntas relacionadas con la salud. Ninguna información contenida o accesible a través del Sitio debe interpretarse como un reemplazo de un consejo que reciba de su psicólogo, médico u otro proveedor de atención médica. MindBeacon no es responsable de la confianza o las decisiones que usted deposite o tome en base a la información disponible en o a través del Sitio. Dicho contenido e información es de naturaleza general, no se le comunica personalmente y no pretende ser un consejo o información en la que usted pueda confiar y tampoco debería serlo.

NO UTILICE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO PARA DIAGNOSTICAR O TRATAR UNA AFECCIÓN MÉDICA O PROBLEMA DE SALUD. NUNCA DEBE IGNORAR O RETRASAR LA BÚSQUEDA DE CONSEJO MÉDICO DEBIDO A ALGO QUE HAYA VISTO EN EL SITIO.

SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 PARA ACCEDER A UNA AMBULANCIA, A LA POLICÍA O AL SERVICIO DE BOMBEROS DE INMEDIATO.

Consentimiento

SU USO DEL SITIO IMPLICA SU CONSENTIMIENTO A QUEDAR LEGALMENTE OBLIGADO TANTO POR LOS TÉRMINOS DE USO COMO POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE USO O LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE EL SITIO NI NOS PROPORCIONE INFORMACIÓN.

Al hacer clic en “Acepto” en el consentimiento, está proporcionando su firma digital y confirmando su acuerdo con el consentimiento correspondiente, así como con los Términos de uso y la Política de privacidad.

También es posible que deba crear una cuenta para usar partes del Sitio, incluso para completar, guardar y enviar una evaluación en línea. Su decisión de dar su consentimiento y proporcionarnos su información es voluntaria y opcional. Sin embargo, si elige no proporcionarnos su información, es posible que no pueda acceder a todas las funciones del Sitio o utilizarlas.

Usted acepta que no proporcionará ninguna información falsa ni creará una cuenta para otra persona. Si crea una cuenta, acepta mantener actualizada la información de contacto y proteger la confidencialidad de su contraseña y toda la información vinculada a su cuenta, incluso mediante la restricción del acceso a su contraseña, su computadora/teléfono y su cuenta. Usted acepta la responsabilidad por todas las actividades de su cuenta, incluidas todas las compras realizadas a través de ella (si corresponde).

En caso de que la confidencialidad de su cuenta o contraseña se vea comprometida, deberá notificarnos inmediatamente. Nos reservamos el derecho de tomar todas y cada una de las medidas que consideremos necesarias o razonables para garantizar la seguridad del Sitio y su cuenta. Podemos, a nuestra entera y absoluta discreción y en cualquier momento con o sin previo aviso, cancelar su cuenta por cualquier motivo. En ningún caso seremos responsables ante usted por cualquier costo, responsabilidad o daño que resulte de, o que surja de, cualquier acción u omisión de o por nosotros en virtud de estos Términos de uso, cualquier vulneración de la confidencialidad de su cuenta o contraseña, y cualquier acceso no autorizado a su cuenta o uso de su contraseña.

Puede retener o retirar su consentimiento para los servicios de MindBeacon en cualquier momento. En tales circunstancias, puede o no ser elegible para recibir cualquier reembolso por los pagos ya realizados (si pagó por los servicios). Dicha determinación de reembolso (si corresponde) se realizará a nuestra entera discreción.

Cómo convertirse en cliente de MindBeacon

El simple uso del Sitio no crea ninguna forma de relación psicólogo-paciente, relación Terapeuta electrónico-paciente o ninguna otra relación.

Usted no es cliente de MindBeacon y no tiene ninguna relación profesional con MindBeacon ni con ningún profesional de la salud, incluido un profesional de la salud regulado, hasta que tenga una relación de tratamiento con un profesional de la salud regulado de MindBeacon y ese profesional reconozca la relación. Para mayor claridad, para convertirse en cliente de MindBeacon debe hacer lo siguiente:  

• Completar el primer paso de un programa de MindBeacon según se describe a continuación:
• Enviar su evaluación en línea y seleccionar una hora para una llamada telefónica para el programa de evaluación de diagnóstico de MindBeacon.
• Enviar su evaluación en línea para el programa de evaluación sin diagnóstico de MindBeacon que es revisada por un profesional regulado.
• Asistir a su primera sesión de Terapia en vivo para la terapia en vivo de MindBeacon; o
• Registrarse para recibir los servicios a través de uno de nuestros proveedores externos involucrados en su atención.
• Prestar su consentimiento para continuar con el Programa guiado por un terapeuta de MindBeacon o la Terapia en vivo o cualquier otro programa de MindBeacon, y completar y aceptar los términos del “Consentimiento para el Programa guiado por un terapeuta” o “Consentimiento para la terapia en vivo” o cualquier requisito relacionado con otros programas proporcionados a través de la Plataforma MindBeacon, según corresponda.

 

Hasta que no sea cliente de MindBeacon, no tiene ninguna relación profesional con MindBeacon ni con ninguno de sus profesionales de la salud, y las obligaciones de MindBeacon se extienden únicamente a mantener la confianza de dicha Información personal (según se define en la Política de privacidad) que pueda haber proporcionado, con sujeción a los términos que se establecen en la Política de privacidad y en cumplimiento de todas las leyes aplicables.

MindBeacon no es un servicio de respuesta ante emergencias o crisis. Si tiene pensamientos suicidas o está en una crisis, busque ayuda inmediata:

• Llame a los servicios de emergencia al 911 para acceder a una ambulancia, la policía o el servicio de bomberos; o
• Acuda al departamento de emergencias del hospital más cercano.

 

Es posible que los cuestionarios de evaluación en línea no se revisen de inmediato, y los mensajes enviados a través de la plataforma MindBeacon no se monitorean constantemente.

Si su terapeuta o consejero tiene razones para creer que usted está en peligro de lastimarse físicamente a usted mismo o a otras personas de maneras que puede poner en peligro vidas, tendrá que hacer una derivación a un hospital o comunicarse con un miembro de la familia, otra persona cercana u otra persona, como un oficial de policía, que pueda ayudar a protegerlo.

Reclamos

Los terapeutas y consejeros de MindBeacon son profesionales de la salud regulados registrados en la región en la que usted reside. Previa solicitud, se le proporcionará su número de registro, nombre del organismo regulador que rige sus servicios, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web para denunciar presuntas infracciones de la ley o las normas que rigen la práctica de su terapeuta o consejero.

No se dan consejos médicos

El Sitio contiene información general relacionada con condiciones psicológicas y el tratamiento. El Sitio no debe interpretarse como asesoramiento clínico de tratamiento psicológico. La información contenida en el Sitio se proporciona solo con fines informativos y no pretende ser un sustituto del asesoramiento o la atención médica proporcionada por un psicólogo u otro proveedor de atención médica calificado. Se insta a las personas que requieren diagnóstico o tratamiento, o que tienen preguntas específicas relacionadas con su afección o atención, a que se comuniquen con su proveedor de atención médica.

A través del Sitio, podemos recomendarle que busque asistencia profesional a través de un proveedor de servicios en persona si no creemos que el tratamiento en línea sea apropiado para usted.

La Internet no es un medio seguro

Hemos implementado medidas físicas y técnicas para proteger la información que recopilamos en línea. Sin embargo, por muy efectivas que sean estas medidas, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad del Sitio o de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información que proporciona no sea interceptada mientras se nos transmite a través de Internet. Consulte también nuestra Política de privacidad.

Enlaces a sitios de terceros y referencias a terceros

El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros o referirlo a recursos externos para su conveniencia e información. No respaldamos ningún sitio web de tercero o servicio de tercero, ni la inclusión de un enlace o referencia a un recurso externo implica dicho respaldo. Si accede a esos enlaces o se pone en contacto con esos recursos externos, abandonará el Sitio y tratará con un tercero externo, no con MindBeacon. No somos responsables por la difusión por Internet o por cualquier otra forma de transmisión recibida de cualquier tercero o sitio web de tercero. No controlamos esos sitios web o recursos externos y no somos responsables del contenido de ningún sitio web de tercero, ningún enlace contenido en sitios web de terceros, ningún cambio o actualización de sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las de MindBeacon, ni somos responsables de ninguna información o consejo proporcionado por ningún recurso externo. La información personal que puede optar por proporcionar a dichos terceros no se encuentra cubierta por las políticas de privacidad de MindBeacon. Le recomendamos que revise los términos de uso y la política de privacidad de cualquier empresa antes de enviarles su información personal.

Comportamiento ilícito

Usted acepta y confirma que no utilizará el Sitio para hacer nada que cause daño o que sea ilegal o ilícito, lo que incluye, entre otras acciones, comunicar o transmitir material odioso, acosador, pornográfico, obsceno, profano, difamatorio, calumnioso o amenazante, o material que constituya o pueda alentar una conducta que se consideraría un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil, o de otro modo infrinja una ley o reglamento. No recibirá un reembolso si se descubre que participa en un comportamiento ilícito.

NOSOTROS Y TODAS LAS DEMÁS PARTES INVOLUCRADAS EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DEL SITIO NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN DERIVADA DE QUEJAS RELACIONADAS CON ACTIVIDADES ILEGALES O ILÍCITAS POR PARTE DE LOS USUARIOS DEL SITIO.

Terminación o restricción de acceso

Usted acepta que no interferirá ni intentará interferir con el funcionamiento del Sitio de ninguna manera a través de ningún medio o dispositivo, lo que incluye, entre otros, el envío de correo no deseado, la participación en piratería, la carga de virus, etc.

Usted acepta que MindBeacon tiene derecho a prevenir, interceptar, borrar, eliminar, prohibir o restringir de otro modo su acceso, uso o publicación de contenido en el Sitio si creemos o determinamos, a nuestra entera y absoluta discreción, que usted no ha cumplido plenamente, o es posible que no cumpla plenamente, con cualquiera de las disposiciones de estos Términos de uso o la Política de privacidad.

Usted acepta que MindBeacon tiene derecho a restringir su acceso a su cuenta o pausar los servicios en cualquier momento en caso de que haya un saldo pendiente (pago adeudado) en su cuenta durante noventa (90) días (si corresponde). Se le proporcionará una notificación de pago pendiente.

Podemos cancelar unilateralmente su cuenta, a nuestra entera discreción, si creemos que ha infringido estos Términos de uso.

Edad mínima

Para residentes canadienses:

Debe tener al menos dieciséis (16) años de edad para usar el Sitio y, al usar el Sitio, declara y garantiza que tiene al menos dieciséis (16) años de edad. Cualquier uso del Sitio, incluido cualquier registro o intento de registro, por parte de una persona menor de dieciséis (16) años no está autorizado y es una infracción de estos Términos de uso. Es posible que se requiera el consentimiento de los padres en algunas provincias si usted es menor de dieciocho (18) años.

Para residentes de EE. UU.:

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad para usar el Sitio y, al usar el Sitio, declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad. Cualquier uso del Sitio, incluido cualquier registro o intento de registro, por parte de una persona menor de dieciocho (18) años no está autorizado y es una infracción de estos Términos de uso.

Propiedad intelectual

Los derechos de autor en el Sitio y su contenido (incluidos todos los textos, gráficos, diseños e imágenes) son propiedad de MindBeacon, y todos los derechos están reservados por MindBeacon en esos derechos de autor.

Las marcas comerciales registradas y no registradas de propiedad de MindBeacon se muestran en el Sitio y también son accesibles a través de este.

No debe utilizar ninguno de nuestros materiales con derechos de autor o marcas comerciales (colectivamente, la “PI”), excepto de la manera que se describe a continuación. Usted puede realizar lo siguiente:

• utilizar la PI para fines privados y no comerciales; e
• imprima o guardar páginas individuales para uso privado.

Sin embargo, la PI no puede ser modificada o alterada en ningún aspecto, fusionada con otros datos o publicada en cualquier forma, en su totalidad o en parte. Los usos prohibidos incluyen “screen scraping”, “database scraping” y cualquier otra actividad destinada a recopilar, almacenar, reorganizar o manipular datos en las páginas producidas por el Sitio, o mostradas en este.

No puede publicar ningún hipervínculo al Sitio ni utilizar ningún material, nombre o marca de ninguna manera para dar la impresión errónea de que una persona, entidad o sitio web están afiliados de alguna manera a MindBeacon.

Exención de responsabilidad de garantías

El Sitio, incluido cualquier contenido disponible en el Sitio o a través de este, se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos expresamente a todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, expresas, implícitas o colaterales, incluidas, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

No garantizamos la exactitud o integridad de ningún contenido al que se acceda a través del Sitio. La información que se actualiza periódicamente puede no estar actualizada en el momento en que visita el Sitio y puede contener errores.

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Usted utiliza el Sitio y su contenido bajo su propio riesgo. Usted es responsable de verificar cualquier contenido antes de confiar en él. Para mayor certeza, usted acepta que todos los riesgos asociados con el uso o la confianza en cualquier contenido del Sitio recaen en usted. Además, acepta que MindBeacon no será responsable, directa o indirectamente, de ninguna manera, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se incurra como resultado de, o en relación con, su uso o confianza en cualquier contenido del Sitio.

Exención de responsabilidad

En ningún caso MindBeacon será responsable de ningún daño, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y emergentes que surjan del uso, la incapacidad de uso o los resultados del uso del Sitio, cualquier sitio web vinculado al Sitio, cualquier recurso externo al que se haga referencia o se vincule en el Sitio, o el contenido del Sitio, ya sea en por garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal y ya sea que se haya advertido o no de la posibilidad de tales daños. En la medida en que la ley lo permita, en ningún caso MindBeacon, o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción o entrega del Sitio, será responsable ante usted de ninguna manera por cualquier diseño realizado o acción u omisión tomada por usted por confiar en el contenido que se proporciona a través del Sitio.

En ningún caso MindBeacon será responsable por no notificar a otros de cualquier potencial de autolesión por su parte o de otros.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a MindBeacon, sus filiales y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes y proveedores de servicios, incluidos todos los terceros a los que se hace referencia o que se mencionan en el Sitio, de y contra todos y cada uno de los reclamos, acciones o demandas, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, que resulten de o estén relacionados con: (a) incumplimiento por su parte de estos Términos de uso; (b) el acceso, uso o confianza por su parte en el Sitio, su información personal a la que se puede acceder a través del Sitio o el contenido del Sitio; o (c) la infracción por su parte de cualquier propiedad intelectual o derechos de privacidad de cualquier persona.

No renuncia

Si MindBeacon no ejecutara o se demorar en ejecutar cualquiera de los términos y condiciones en virtud de estos Términos de uso, esto no operará como una renuncia a ninguno de los derechos o privilegios de MindBeacon en virtud de estos Términos de uso.

Usted acepta que si se determina que alguna parte de estos Términos de uso es inválida o no ejecutable, la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y ejecutable que más se acerque a la intención de la disposición original y el resto de estos Términos de uso continuarán en plena vigencia.

Revisiones y actualizaciones

MindBeacon puede, en cualquier momento, revisar estos Términos de uso mediante la actualización de esta publicación. Todos los usuarios del Sitio están sujetos a estos Términos de uso y, por lo tanto, deben visitar periódicamente esta página para revisar los cambios realizados a estos requisitos. El aviso de cambios a estos Términos de uso se publicará en el Sitio y entrará en vigencia treinta (30) días después de la notificación de los cambios en el Sitio. Si accede o elige continuar usando el Sitio después de la fecha de vigencia del cambio, se considera que lo ha aceptado automáticamente.

Legislación aplicable

El Sitio y su contenido están diseñados para cumplir con las leyes canadienses y estadounidenses.

Para usuarios canadienses:

Por la presente, usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Ontario como el foro adecuado y más conveniente para cualquier conflicto que surja de su uso de este Sitio en Canadá.

Para usuarios de EE. UU.:

Por la presente, usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Delaware como el foro adecuado y más conveniente para cualquier conflicto que surja de su uso de este Sitio en EE. UU.