<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=741292666218767&amp;ev=PageView&amp;noscript=1 https://www.facebook.com/tr?id=741292666218767&amp;ev=PageView&amp;noscript=1 ">

Idées pour les dirigeants

4 questions à poser à un fournisseur de thérapie numérique

Publié par Dr. Peter Farvolden, Ph.D., C.Psych. on 2 févr. 2018 18:23:00

Avec la promesse que la technologie numérique apporte en termes de rentabilité et de portée évolutive, il n’est pas étonnant que de nombreux acteurs tentent de numériser le traitement de la santé mentale. Nos experts cliniques à l’interne ont développé BEACON en collaboration avec des leaders d’opinion et des chercheurs du monde entier dans le domaine de la TCC par voie numérique. Nous avons identifié les meilleures pratiques en matière de thérapie numérique qui sont essentielles pour avoir des effets significatifs sur la santé mentale des gens.

Si vous êtes déterminé à mettre une solution de santé mentale numérique à la disposition des membres de votre organisation, voici quatre questions à poser aux fournisseurs pour vous aider à savoir s’il s’agit de la meilleure solution :

Q1 : Y a-t-il une évaluation initiale conçue pour recueillir les renseignements essentiels afin de personnaliser les soins?

Essentiel pour une intégration réussie : une évaluation initiale rigoureuse

Combien de questions faudrait-il vous poser pour vous connaître – cinq? Cinquante? Combien en faudrait-il pour rendre un diagnostic clinique? Certainement plus que l’équivalent d’un questionnaire Buzzfeed. Les solutions qui sous-évaluent ne font que retarder l’accès à un traitement approprié et contribuent à accroître la détresse, l’incapacité et le fardeau économique.

 Afin de fournir les soins appropriés, un fournisseur de soins doit comprendre les problèmes d’une personne dans son contexte, idéalement par le biais d’une évaluation rigoureuse initiale et d’un processus de triage pour des soins appropriés.

 Avec BEACON, une évaluation en ligne rigoureuse est effectuée par le client, puis examinée par un thérapeute de BEACON. Ces informations sont utilisées pour produire un traitement personnalisé.

 Les clients ont également la possibilité de demander à un psychologue clinicien d’examiner les résultats de l’évaluation et de planifier une entrevue de diagnostic téléphonique en temps réel. Les résultats de cette évaluation peuvent ensuite être transmis au médecin, au fournisseur de soins de santé ou à l’assureur du client. Puisque l’évaluation est faite avant l’appel de diagnostic, le psychologue peut examiner les résultats en détail et se faire une idée du ou des problèmes qui se présentent avant de parler avec le client.

Grâce à l’adoption d’une approche éclairée au début du traitement, les clients obtiennent les soins dont ils ont besoin pour résoudre le problème qu’ils ont, lesquels sont fondés sur des bases solides.

Q2 : Est-ce que ce traitement est une thérapie cognitivo-comportementale (TCC)?

Essentiel pour un traitement réussi : un grand respect des protocoles fondés sur des données probantes

Pour la portion de la population ayant des problèmes de santé mentale aigus, recevoir un traitement professionnel et ciblé est essentiel. L’encadrement et le soutien peuvent être inspirants et utiles pour une personne « typique », mais lorsque les problèmes de santé mentale interfèrent avec un fonctionnement quotidien sain, c’est souvent un signe que la thérapie fondée sur des données probantes est nécessaire – et non pas un conseil générique, un groupe de soutien ou un discours d’encouragement.

 Un vrai traitement pour les personnes ayant de vrais problèmes est nécessaire, et non pas une autre salle d’attente virtuelle.

 Beaucoup d’autres plateformes de bien-être ne sont pas enracinées dans la rigueur scientifique. BEACON est judicieusement conçu pour représenter la référence absolue en matière de soins dispensés par une série de traitements de TCC. Le programme BEACON n’est pas « basé sur la TCC » ni « inspiré de la TCC »; BEACON est une TCC.

 Les résultats de l’évaluation de BEACON sont fournis à l’utilisateur et utilisés pour établir le chemin de soins personnalisé. Le thérapeute en ligne peut fournir des exercices de TCC et des modules appropriés en fonction d’une communication régulière et de mesures de résultats hebdomadaires.

Pour les utilisateurs de BEACON qui ont reçu un diagnostic clinique, le chemin suivra des protocoles de traitement conçus spécifiquement pour la dépression, le trouble d’anxiété généralisée, le trouble d’anxiété sociale et le trouble panique.

 L’efficacité de la TCC pour le traitement des problèmes de santé mentale est démontrée et s’appuie sur plus de 40 ans de pratique et plus de 300 essais cliniques. L’efficacité de la TCC dépend de l’utilisation rigoureuse de pratiques scientifiquement validées. Les résultats de notre essai BEACON bêta démontrent que notre solution de thérapie numérique peut être aussi efficace que la thérapie traditionnelle en personne.

 La TCC aide les gens à remettre en question et à changer les pensées anxieuses et négatives, afin qu’ils puissent se sentir mieux et mieux fonctionner. Le but de la TCC est d’aider les clients à devenir leurs propres thérapeutes, à pratiquer des exercices et des comportements pour aller de l’avant et s’aider eux-mêmes.

Q3 : Comment l’alliance thérapeutique va-t-elle établir la confiance et l’engagement ?

Essentiel pour un dialogue productif : l’établissement d’une alliance thérapeutique entre le thérapeute et le client

Certaines applications relatives à la santé mentale et au bien-être utilisent des notifications et des robots servant exclusivement à communiquer avec l’utilisateur. D’autres plateformes offrent un soutien aux mentors ou aux équipes de conseillers qui ont peu de contexte continu avec le client; un contexte qui est si essentiel pour obtenir des résultats positifs. L’interaction individuelle authentique est limitée, si elle existe.

Les interventions assistées par un thérapeute fonctionnent. Les interventions autoguidées ou de soutien par les pairs, non.

 Pour établir la confiance et l’engagement, l’un des éléments essentiels pour des soins efficaces est la formation d’une alliance thérapeutique entre le thérapeute et le client.

 BEACON fournit à chaque individu un thérapeute en ligne dévoué; un thérapeute titulaire d’une maîtrise dans un établissement réglementé est assigné à la personne du début à la fin du traitement. Le thérapeute en ligne peut assurer un suivi et adapter le traitement modulaire, personnalisé en fonction des préoccupations et des problèmes spécifiques du client. Comme une taille unique ne convient pas à tous, le thérapeute en ligne dévoué peut comprendre le chemin parcouru par le client depuis le début.

 Avec BEACON, l’alliance thérapeutique n’est pas formée uniquement grâce à l’interaction par messagerie. Le thérapeute en ligne fournit des éléments essentiels pour les soins personnalisés : le suivi du rythme et de l’achèvement des devoirs, l’ajustement du

protocole de traitement en fonction de la situation et des préoccupations spécifiques du client, le suivi des progrès grâce aux mesures de résultats régulières, et la prestation de conseils et de soutien grâce à des interactions par messagerie. La présence du thérapeute en ligne crée une TCC de « haut niveau » dispensée par Internet, et donne lieu à de fortes notes de satisfaction et d’engagement de la part des clients.

 Ce type de TCC assistée par un thérapeute et dispensée par Internet est connu sous le nom de TCC par voie électronique.

Q4 : Comment s’effectuent le suivi et la mesure des résultats?

Essentiel pour la responsabilisation : la réduction des symptômes et l’amélioration fonctionnelle mesurés et rapportés sur des échelles validées La TCC est une thérapie conçue en tenant compte de la fin du traitement.

En cours de route, BEACON fournira au client des rapports sur la réduction de ses symptômes, un élément tangible qu’il peut consulter pour évaluer ses progrès. Des renseignements agrégés peuvent être fournis (avec le consentement approprié) afin d’aider les organisations à mieux comprendre leur main-d’œuvre.

La consultation de données sur la plateforme BEACON judicieusement conçue aide le client à prendre conscience du chemin qu’il a parcouru depuis l’évaluation initiale et tout au long de son traitement. Le client peut revoir les exercices et les conversations avec le thérapeute en ligne à tout moment.

BEACON mesure les résultats du traitement en utilisant à intervalles réguliers des échelles validées dans le but de personnaliser le traitement en modifiant le cheminement pour assurer l’efficacité. Nous fournissons également aux organisations des mesures d’utilisation et de satisfaction par rapport à la plateforme.

Habituellement, les gens commencent à améliorer leur capacité à gérer leur humeur, leurs pensées et leurs sentiments en seulement quelques semaines de traitement avec BEACON. Les clients bénéficient d’un accès illimité à leur thérapeute en ligne pendant douze semaines, et aux ressources BEACON pendant un an. 

L’innovation en santé mentale repose sur des données probantes et des pratiques exemplaires

BEACON a été judicieusement conçu et testé pour son efficacité à refléter les composants essentiels pour fournir la meilleure TCC. En identifiant les leviers critiques pour atteindre des résultats positifs et en faisant travailler ces facteurs de concert, BEACON est un outil optimisé pour fournir un traitement qui améliore réellement la santé et la qualité de vie des gens.


Articles connexes

Demandes concernant les médias

Pour plus d’informations relativement à la couverture de presse ou médiatique, ou pour organiser une entrevue, veuillez nous envoyer votre courriel ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Abonnez-vous ici!

Articles récents